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大爷电视答题欲赢手机 打热线40分钟话费80多元

2020/3/25 3:00:46
  

  退休在家的沈阳市民沈大爷收看电视时,偶然被一个“有奖答题”栏目吸引了,特别是面对“赠6000元苹果手机”的大奖,他动心了,于是拨打了热线电话……没料到,不仅苹果手机大奖没得到,而且自己的手机费被扣掉80余元。这背后隐藏着怎样的陷阱?6月29日,沈阳晚报、沈阳网记者进行了调查采访。

  电话拨过去,被拖延40分钟

  年届七旬的沈大爷向记者反映:6月21日9时许,他和老伴在家收看一家卫视频道的节目,在两集电视连续剧中间,插播了一个“有奖答题”互动直播节目。节目里给出了一个谜语:身穿绿衣裳,红肉水汪汪。肚内黑瓜子,切开瓣瓣甜。打一水果。

  沈大爷说,他一看谜题,就觉得谜底应该是西瓜。可是,电视屏幕上显示,不断有观众致电热线电话,有的猜测是荔枝,有的猜测是草莓,没一个猜对的。这更勾起了他的兴致,于是,他也按照热线号码拨打过去。电话接通了,话筒里却传来语音提示音:“这里是……现在进入倒计时状态(开始数秒)”,然后又传来一大堆关于节目的宣传广告,就是不切入正题。

  “现在回忆起来,电话里那样说都是为了拖延时间,故意的!”沈大爷告诉记者,接电话的是一名说普通话的工作人员。对方再三强调不要挂电话,否则就得不到价值6000元的苹果手机大奖了。

  沈大爷信以为真,就没有挂电话。接着,对方又重复了上述的内容,夹杂着抽奖倒计时读秒等。让沈大爷觉得疑惑的是,对方始终不透露领奖的方法。心急的沈大爷不断催问对方如何领奖,对方没有作正面回应。

  一转眼,40分钟过去了,在老伴提醒下,沈大爷才感觉不对挂了电话。随后,手机收到一条欠费短信,仔细一查,刚才40分钟通话费高达80余元!

  声讯台雇托儿套话费

  沈大爷向12315咨询。得到反馈称,根据新的《消费者权益保护法》,沈大爷参与电视台播出的有奖答题活动,这并不算是购买、使用商品,也不能算是接受某种服务,所以要想从消费者的角度来维权,有一定的难度。另外,根据属地管理原则,沈大爷观看的是外地电视台的节目,在本地维权比较难。

  记者拨打了中国移动辽宁客户服务热线“10086”进行了咨询。听过讲述后,工作人员告知,他们目前接受类似的咨询相当多,大多为老年人。

  据了解,类似节目其实并非直播,而是声讯台找广告公司提前制作好的,里面都是托,故意答错,引诱观众参与。广告公司在电视台买了时间段,然后播放,所留都是声讯台电话,收费一次5元或者2元/分钟。对方千方百计拖延通话时间,目的是收取更多话费。

  沈大爷借本报提醒,不要相信“天上会掉馅饼”,特别是老年人,要增强甄别能力和防范意识。

  沈阳晚报、沈阳网记者 唐葵阳
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